Ab 22.09.2026:
Die große hsag Praxis-Webinarreihe
Mensch & KI als perfektes Team
Digitalisierung, neue regulatorische Anforderungen und der anhaltende Fachkräftemangel fordern Energieversorger zunehmend heraus. In unserer kostenlosen Webinarreihe zeigen wir Ihnen, wie der sinnvolle und effiziente Einsatz von KI, moderner Prozessautomatisierung und maßgeschneiderter Systemberatung Teams spürbar entlastet sowie den EVU-Alltag zukunftssicher gestaltet. Entdecken Sie anhand praxisnaher Beispiele, wie menschliche Expertise mit intelligenten Technologien optimal zusammenspielt.
Automatisierung mit Köpfchen
Das erwartet Sie in der hsag Praxis-Webinarreihe.
Strategischer Weitblick
Verstehen Sie aktuelle KI-Trends, Studien und die konkrete Auswirkung auf die Interaktion von Mensch und Maschine im EVU-Kundenservice.
Praktische Quick Win
Erfahren Sie, wie Sie ohne aufwendige Backend-Projekte (z. B. via Mail-In) sofort spürbare Entlastung im Arbeitsalltag erzielen.
Passgenau für Ihr ERP
Egal ob SIV (KVASy), Schleupen, ITC oder andere Systeme – wir zeigen Ihnen, wie einfach die Implementierung in Ihre Systemarchitektur ist.
Unsere Webinare
22. September 2026 | 14:00 Uhr
– VERGANGEN –
Mensch & KI als Team in der Energiewirtschaft
Gemeinsam stärker: Wie menschliche Expertise und Künstliche Intelligenz im EVU-Alltag zusammenspielen.
Erfahren Sie, wie Sie KI nicht als Ersatz, sondern als Copiloten im Arbeitsalltag etablieren — im Kundenkontakt ebenso wie in Sachbearbeitung und Backoffice. Wir ordnen aktuelle Trends ein und zeigen, wo in der Energiewirtschaft konkret Entlastung entsteht: kürzere Durchlaufzeiten, weniger Routine, mehr Zeit für die Fälle, die echte Expertise brauchen.
01. Oktober 2026 | 10:00 Uhr
Die hsag ai suite: Features & Vorteile live erleben
Maximale Entlastung im Arbeitsalltag: Die zentrale KI-Plattform für Sachbearbeitung und Kundenkommunikation.
Lernen Sie die hsag ai suite im Detail kennen! Wir zeigen Ihnen die wichtigsten Funktionen der Plattform und demonstrieren, wie moderne KI-Module komplexe Prozesse vereinfachen. Profitieren Sie von effizienteren Service-Abläufen, schnelleren Reaktionszeiten und spürbar entlasteten Teams.
14. Oktober 2026 | 10:00 Uhr
Schnell gestartet, sofort entlastet:
KI-Quick-Wins im Kundenservice
Direkte Erfolge ohne IT-Großprojekt: So gelingt der unkomplizierte Einstieg für kleine und mittlere Service-Einheiten.
Sie wollen schnelle Ergebnisse statt monatelanger System-Integrationen? Wir zeigen Ihnen, mit welchen KI-Lösungen – wie der Mail-In-Automatisierung – Sie Ihre bestehende ERP-Landschaft ruckzuck erweitern. Starten Sie sofort durch und schaffen Sie spürbare Kapazitäten im Tagesgeschäft.
19. November 2026 | 14:00 Uhr
hsag ai suite & SIV: Perfekte Symbiose für Energieversorger
Plug & Play für SIV-Anwender: Nahtlose KI-Integration mit vorgefertigten Schnittstellen.
Ein tiefer Einblick für kVASy-Nutzer: Erfahren Sie, wie Sie von out-of-the-box funktionsfähigen Konnektoren profitieren. Wir zeigen Ihnen Schritt für Schritt, wie das Onboarding in Rekordzeit gelingt und wie die hsag ai suite direkt in Ihrer gewohnten SIV-Umgebung Spitzenlasten abfängt.
01. Dezember 2026 | 14:00 Uhr
Die hsag ai suite für Schleupen- & ITC-Anwender
Automatisiert zum Ziel: Praxisnahe KI-Lösungen für Schleupen. CS und ITC-Systeme.
Erleben Sie fundierte Architektur-Einblicke und praxisnahe Anwendungsfälle für Energieversorger mit Schleupen- oder ITC-Landschaft. Wir demonstrieren, wie die automatisierte Postkorbbearbeitung und der intelligente Stammdatenabgleich im perfekten Zusammenspiel mit Ihren Kernsystemen sowohl Zeit als auch Kosten sparen.
14. Januar 2027 | 14:00 Uhr
RPA im EVU-Alltag: Effizienzsteigerung durch intelligente Automatisierung
Wie Robotic Process Automation Routineaufgaben übernimmt und Teams nachhaltig entlastet.
Erfahren Sie aus erster Hand, wie die hsag für die EnBW ODR repetitive Geschäftsprozesse im Kundenservice und Abrechnungsumfeld erfolgreich automatisiert hat. Wir zeigen Ihnen konkrete Use Cases, wie RPA-Bots fehlerfrei und rund um die Uhr arbeiten, Schnittstellen überbrücken sowie Ihren Mitarbeitern den Rücken für komplexe Sonderfälle freihalten.
28. Januar 2027 | 14:00 Uhr
Schleupen-Prozesse optimal nutzen und upgraden
Reibungslose Migrationen, Prozessoptimierung und praxisnahe Unterstützung für Ihre Schleupen-Systemlandschaft.
Eine funktionierende Systemlandschaft ist das Rückgrat jedes Energieversorgers. In diesem Webinar beleuchten wir, wie Sie Schleupen-Systeme effizient im Alltag einsetzen, typische Stolpersteine bei Systemumstellungen vermeiden und Schnittstellen zu Automatisierungslösungen optimal gestalten. Profitieren Sie von der langjährigen hsag-Erfahrung in der Schleupen-Beratung sowie von praxisnahen Tipps für Ihre IT- und Fachbereiche.
02. März 2027 | 14:00 Uhr
Von ERP bis Cloud: So machen Energieversorger ihre IT-Landschaften zukunftsfähig
Wie Sie Ihre Systeme zukunftssicher aufstellen und Prozesse Ende-zu-Ende optimieren.
Die Anforderungen an EVU-Systeme ändern sich rasant. Unsere Experten zeigen Ihnen, wie Sie bestehende ERP- und Abrechnungssysteme analysieren, Datenflüsse optimieren sowie neue Technologien nahtlos integrieren. Lernen Sie die Vorteile einer herstellerunabhängigen, praxisorientierten Systemberatung kennen, die Komplexität reduziert und die Basis für digitale EVU-Exzellenz schafft.
Unsere Speaker
Ludwig Eckmann
Vertriebsleiter
hsag Heidelberger Services AG
Dr. Carl Heckmann
Prokurist BPO & Software
hsag Heidelberger Services AG
Stefan E. Renkert
Vorstand
hsag Heidelberger Services AG
Benedict Schulte
Senior Berater
hsag Heidelberger Services AG
Häufige Fragen zu unserer Webinarreihe
Unsere Webinare richten sich insbesondere an Fach- und Führungskräfte aus Energieversorgungsunternehmen, die sich mit Kundenservice, Prozessen, Automatisierung, KI oder Systemlandschaften beschäftigen.
Wählen Sie einfach das gewünschte Webinar aus und melden Sie sich über das Anmeldeformular an. Dort können Sie uns auch bereits vorab Fragen oder Anmerkungen zum Thema mitgeben. Nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie die Zugangsdaten für das Webinar rechtzeitig vor dem Termin per E-Mail.
Nein. Sie können gezielt die Webinare auswählen, die für Ihre Aufgaben und Fragestellungen relevant sind, und sich jeweils separat anmelden.
Ja. Unsere Webinarreihe betrachtet unterschiedliche Systemlandschaften und Einsatzszenarien in der Energiewirtschaft. Einzelne Termine richten sich zudem gezielt an Anwender bestimmter Systeme wie SIV/kVASy, Schleupen oder ITC.
Der Fokus liegt auf der Praxis. Wir zeigen konkrete Anwendungsfälle, Lösungsansätze und Möglichkeiten, wie KI, Automatisierung und Systemberatung im EVU-Alltag eingesetzt werden können.
